利用規約
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- 本利用規約にご同意いただくことによって、当社のサービスをご利用いただくことができます。
- なお、無料で提供しているサービスにつきましては、本利用規約にご同意いただく手続に代えて、実際にご利用いただくことで本利用規約にご同意いただいたものとみなします。
- 本利用規約は、事業者間取引(BtoB)を対象とします。本サービスは事業者(法人または個人事業主)による業務利用を前提としており、消費者契約法に定める消費者(個人が事業としてでなく利用する場合)は本サービスの利用対象外とします。
- 本サービスにお申込みいただいた時点で、お客様が事業者として本サービスを利用することに同意いただいたものとみなします。
契約期間・自動更新・解約
- 本サービスの契約期間は、申込み承諾日から1ヶ月単位とし、いずれかの当事者から解約の申し出がない限り、同一条件で自動更新されるものとします。
- 解約を希望される場合は、契約期間満了日の30日前までに当社所定の方法にてお申し出ください。期限を過ぎた場合は、翌月末まで契約が継続されます。
- 解約申請後も、当該契約期間満了日までは本サービスをご利用いただけます。
有料サービスの利用料金
- 当サービスの有料サービスをご利用になるには、利用前に所定の金額をお支払いいただきます。従量課金の場合は、都度お支払い、あるいは、月払いとします。
- 料金はすべて税抜き表示とし、別途消費税を加算してご請求いたします。当社は適格請求書発行事業者として、インボイス制度に対応した適格請求書を発行いたします。
遅延損害金
- お客様が利用料金の支払いを遅延した場合、支払期日の翌日から支払完了日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を申し受けます。
料金の払い戻し
- お客様都合によるご利用の中止・退会の場合、お支払いいただいた料金の払い戻しはないことに同意したものとみなします。
- 当社都合によるサービスの停止・廃止の場合は、未提供期間に相当する利用料金を日割りで返金いたします。ただし、お客様の規約違反に起因するサービス停止の場合はこの限りではありません。
サービス内容の保証および変更
- 当社は提供するサービスの内容について、瑕疵(かし)やバグがないことは保証しておりません。
- お客様間で生じた問題につきましては、当事者間で問題を解決するものといたします。
- 当社は、お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。ただし、お客様の業務に重大な影響を与える変更・停止については、緊急の場合を除き、合理的な期間(原則として30日)前までに通知するものとします。
サービスの利用制限
- 当社は、サービスのご利用を登録された方に限定するなど、利用に際して条件を付すことができるものとします。
- また、当社は反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするようなお客様に対してはご利用をお断りしています。
反社会的勢力の排除
- お客様は、本サービスの申込み時および契約期間中、自己または自己の役員・主要株主等が反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団またはこれらに準ずる者)に該当しないこと、およびこれらと資金提供その他いかなる関係も有しないことを表明し、保証するものとします。
- お客様が上記表明保証に違反した場合、当社はただちに契約を解除できるものとし、これによりお客様に生じた損害について当社は一切責任を負いません。
IDおよびパスワードに関するお客様の責任
- 当社はIDを組織・会社IDとメンバーIDとで管理します。
- IDおよびパスワードの管理に関するお客様の責任とします。
- これらのお客様の管理不十分による情報漏洩、経済的損失などいかなる不具合もお客様の責任となります。
- IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、当社は、当該IDを登録されているお客様ご自身によるご利用であるとみなします。
- 当該IDを用いたサービスの利用や商品の購入などによって料金や代金(当社のサービスのご利用にかかる代金、利用料、会費その他名目は問いません。また当社が第三者から回収を委託したお客様の債務を含みます。以下「代金」といいます)が発生した場合には、当該組織・会社IDを登録されているお客様に課金いたします。
- メンバーIDは組織・会社IDに属しており、メンバーIDでのご利用で有償の場合は組織・会社に課金いたします。
サービス利用にあたっての順守事項
- 当社のサービスのご利用に際しては以下に定める行為(それらを誘発する行為や準備行為も含みます)を禁止いたします。
- 日本国またはご利用の際にお客様が所在する国・地域の法令に違反する行為
- 社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供、投稿または送信したりする行為
- ほかのお客様の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラム、ウイルスなどを侵入・感染・配布などをする行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービス、当社の配信する広告、または、当社のサイト上で提供されているサービス、広告を妨害する行為
- ほかのお客様の個人情報や履歴情報および特性情報などをお客様に無断で収集したり蓄積したりする行為
- サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
- ほかのお客様のIDを使用してサービスを利用する行為
- 手段のいかんを問わず他人からIDやパスワードを入手したり、他人にIDやパスワードを開示したり提供したりする行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
当社のサービスなどの再利用の禁止
- お客様が、当社のサービスやそれらを構成するデータを、当該サービスの提供目的を超えて利用した場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。
- これには、当サービスをサービスの一部として再利用することを含みます。
当社に対する補償
- お客様の行為が原因で当社あるいは第三者に生じた被害などに関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、お客様は当社が支払った費用や賠償金など(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。
お客様のデータおよびコンテンツの取扱い
- お客様が本サービスを通じて登録・作成したデータ(以下「お客様データ」)の知的財産権その他一切の権利はお客様に帰属します。当社はお客様データをサービス提供目的以外に利用しません。
- 当社のサービスおよびそれを構成するシステム・ソフトウェア・デザイン等に関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。本規約はお客様にこれらの権利を譲渡するものではありません。
- お客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、お客様ご自身においてバックアップを行っていただくものとします。
- データの保管期間は、最大1年といたします。保管期間満了の30日前までにお客様へ通知し、お客様がデータをダウンロード・エクスポートできる機会を設けます。通知後30日を経過してもお客様からの対応がない場合、当社はデータを削除できるものとします。
- なお、当社のサービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社はお客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができるものとします。
- また、電子掲示板など、不特定または多数のお客様がアクセスできるサービスに対してお客様が投稿などをしたコンテンツについては、お客様または当該コンテンツの著作権者に著作権が帰属します。当該コンテンツについて、お客様は当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用(複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます)する権利を期限の定めなく許諾(サブライセンス権を含みます)したものとみなします。なお、お客様は、当社によるサービスの運営・改善・宣伝等の合理的な目的の範囲において、著作者人格権を行使しないものとします。
- ただし、蓄積型メールサービスのコンテンツは、送信者が保有する物とします。またその受信者が、第3者に転送することを許諾したものと見なします。
- 契約終了後、お客様は30日以内に当社所定の方法でお客様データのエクスポートを行うことができます。当該期間経過後、当社はお客様データを削除できるものとします。当社はデータの返却・移行支援について合理的な協力をいたします。
広告掲載について
- 当社は、提供するサービスやソフトウエアに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。
投稿などの削除、サービスの利用停止、ID削除について
- 当社は、提供するサービスを適正に運営するために、以下の場合にはデータやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、お客様のIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。また、お客様が複数のIDを登録されている場合には、それらすべてのIDに対して措置がとられる場合があります。
- 上記の措置を講じる場合、緊急性または不正行為の明白な場合を除き、当社は事前にお客様へ通知し、合理的な期間内に弁明・是正の機会を設けるものとします。緊急の場合は事後速やかに通知いたします。
- お客様が本利用規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
- 当社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合
- IDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
- お客様が一定期間にわたってIDまたは特定のサービスを使用していない場合
- その他、お客様との信頼関係が失われた場合など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
免責事項
- 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
- 本規約は事業者間取引(BtoB)を対象とするため、消費者契約法は適用されません。
- 当社に帰責事由がある場合の損害賠償の額は、損害が発生した月の前月にお客様が当社に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、前月の支払額が0円の場合は、当社が別途定める料金表に記載の基本利用料(月額)を上限とします。料金表は当社ウェブサイト上に掲載するものとします。
- 当社は、サイバー攻撃、不正アクセス、コンピュータウイルス、自然災害、通信障害その他当社の合理的な管理の及ばない事由によって生じた損害については、責任を負いません。
- 当社は、当社のサービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、いかなる保証もいたしません。
- 当社は、お客様が当社のサービスを通じて取得するいかなる情報についても、その完全性、正確性、有用性等について保証いたしません。
- 当社のサービスに関連してお客様と第三者との間で生じたトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
セキュリティに関するお客様の責務
- お客様は、自己の責任において、パスワードを適切に管理・保護するものとします。推測されやすいパスワードの使用、他サービスとのパスワードの使い回し、第三者へのパスワードの開示は禁止いたします。
- お客様は、不正アクセスや情報漏洩を防ぐため、使用する端末・ネットワーク環境のセキュリティを適切に維持する責任を負います。
- お客様は、フィッシング詐欺・ソーシャルエンジニアリング等によりアカウント情報が漏洩しないよう注意するものとします。
- お客様は、不正アクセスの疑いを認知した場合、速やかに当社へ報告するとともに、パスワードの変更等の適切な措置を講じるものとします。
- お客様が本サービスを通じて管理・取り扱う第三者の情報(取引先情報・個人情報等を含む)については、お客様自身が適切な安全管理措置を講じる責任を負います。当社はその管理の不備によって生じた損害について責任を負いません。
- お客様は、当社のサービスに対してセキュリティ上の脆弱性を悪用する行為、不正な負荷をかける行為、リバースエンジニアリング等の行為を行ってはなりません。
- 組織IDを管理するお客様(組織管理者)は、メンバーIDの権限設定および利用状況を適切に管理する責任を負います。退職・異動等によりアクセスが不要となったメンバーのIDは速やかに削除または無効化するものとします。
利用規約の変更について
- 当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。
通知または連絡
- お客様が当社への連絡を希望される場合には、当社が設けた問い合わせページまたは当社が指定するメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。当社は、お客様からのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。
権利義務などの譲渡の禁止
- お客様は、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。
システムの稼働
- 本システムの稼働は、日本のカレンダーで、平日の午前9時から午後7時までとします。
- 稼働時間外にシステム利用は可能です
- 保守点検のために、事前に予告して、システムの停止を行うことがあります。
- 緊急の場合には、システムを停止して、予告なしに保守点検を行う場合があります。
基本取引契約の合意
- 本サービスの利用者間の契約で、文書で明示的に規定していない項目は、当社が別途提供する基本取引契約書に基づくことに合意したものとします。基本取引契約書は当社ウェブサイトまたは当社担当者を通じてご確認いただけます。
秘密保持
- 当社およびお客様は、本サービスの利用に関連して相手方から開示された技術上・営業上その他の情報(以下「秘密情報」)を、相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示・漏洩してはならず、本サービスの利用目的以外に使用しないものとします。
- 次の情報は秘密情報から除くものとします。①開示時に既に公知であった情報、②開示後に自己の責によらず公知となった情報、③開示以前から自己が保有していた情報、④正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報、⑤法令・裁判所・行政機関の命令により開示が義務付けられた情報。
- 秘密保持義務は、契約終了後3年間存続するものとします。
再委託
- 当社は、本サービスの提供にあたり、業務の全部または一部をクラウドインフラ事業者その他の第三者に再委託できるものとします。
- 再委託先に対しては、当社と同等の義務を課すものとし、再委託先の行為について当社が責任を負います。
不可抗力
- 天災地変、戦争、暴動、感染症の流行、法令の制定・改廃、政府機関の命令、通信回線・電力等インフラの障害、その他当事者の合理的な支配の及ばない事由(以下「不可抗力」)により本規約上の義務を履行できない場合、その不履行について責任を負わないものとします。
- 不可抗力が発生した当事者は、速やかに相手方へ通知するものとします。不可抗力が3ヶ月以上継続した場合、いずれの当事者も契約を解除できるものとします。
存続条項
- 本契約が終了した後も、秘密保持、損害賠償、知的財産権の帰属、準拠法および裁判管轄に関する条項は、引き続き効力を有するものとします。
完全合意
- 本利用規約は、本サービスの利用に関する当事者間の完全な合意を構成し、本規約締結以前の口頭または書面によるすべての交渉・合意・表明に優先します。
- 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性には影響しません。
準拠法、裁判管轄
- 本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本国法を準拠法とします。また、当社のサービス(掲載内容や広告などを含む)、ソフトウエアに起因または関連して当社とお客様との間で生じた紛争については徳島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
利用規約の適用制限について
- 本利用規約の規定がお客様との本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。
個人情報の取扱いについて
- 当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱います。個人情報の取得・利用・管理に関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。
- 本サービスをご利用いただくことで、プライバシーポリシーに定める個人情報の取扱いにご同意いただいたものとみなします。
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制定:2025年1月25日 BnbTourSupport 合同会社
改訂:2026年3月30日(セキュリティ免責・ユーザー責務・返金条件・データ削除通知・損害賠償上限・契約期間・解約・消費税・遅延損害金・秘密保持・再委託・不可抗力・知的財産権・存続条項・完全合意・反社表明保証等を追加・修正)