個人情報保護方針

個人情報取扱事業者

BnbTourSupport 合同会社
〒779-1121 徳島県阿南市那賀川町黒地207-1
代表：稲岡泰宏
メールアドレス：toiawase@bnbtoursupport.jp
電話番号：0884-42-3281

個人情報とは

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の取得

お客様がIDを登録される際にメールアドレス、などをお尋ねします。また、ご利用いただく方を特定する必要がある場合や当サイトにお問い合わせをいただいた際に連絡先を確認させていただく必要がある場合に、氏名、住所、電話番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。 当サイトが取得した個人情報は、当サイトのサービスまたは当サイトを経由してご利用いただくサービスを提供するために必要なものに限られています。

個人情報の利用目的

当サイトは取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お客様にご自分の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、サービス提供場所や納品場所を表示する場合
• お客様にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合、またはお客様にサービスや商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する場合
• お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当サイトがお客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービスご利用状況、連絡先情報などを利用する場合
• サービスの改善・新機能の開発・利用状況の統計分析のために、個人を特定しない形式で利用する場合
• 利用規約違反や不正利用の調査・対応のために利用する場合

個人情報の開示への同意

当サイトのサービスのご利用に際しては次の事項をあらかじめご承認いただくものとします。

• 仕事の依頼時などをお客様同士が識別できるように、IDや組織・会社名・屋号を、サービスを閲覧している人に表示すること。
• お客様が提携先の提供するサービスや商品の申込みをしようとする際に、氏名、住所、連絡先など当サイトにすでに登録されている情報のうち、申込みに必要な情報を当該提携先に開示すること

個人情報の第三者への提供

前項であらかじめ同意いただいている場合以外についても、以下の場合には、当サイトは個人情報を第三者に提供することがあります。

• 裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
• その他、個人情報保護法上許容される場合

個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部の事業者（クラウドインフラ事業者・メール配信サービス等）に委託することがあります。委託先に対しては、適切な安全管理措置を講じるよう契約等により義務付けます。なお、当社が利用するクラウドサービスの一部は海外のサーバーを使用しており、個人情報が外国に移転される場合があります。その場合、当該国の個人情報保護制度を踏まえた適切な措置を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。お客様が退会された場合は、退会後1年以内に個人情報を削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報についてはこの限りではありません。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限定するアクセス制御
• 通信の暗号化（HTTPS）による情報送受信時の保護
• パスワードのハッシュ化による適切な管理
• 不正アクセス・ウイルス等への対策
• 個人情報取扱いに関する従業者への教育・監督

クッキーの使用

当サイトでは、セッションを使用します。クッキーは使用しません。お客様の機器側に保管されるのはセッションIDのみとなります。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の内容の開示
• 訂正・追加・削除請求：内容が事実でない場合の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去請求：目的外利用または不正取得の場合の利用停止・消去
• 第三者提供の停止請求：第三者への提供の停止

請求はメールにて受け付けます。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令上の例外に該当する場合は、ご請求に応じられないことがあります。

苦情・相談窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談は、下記の窓口までご連絡ください。

BnbTourSupport 合同会社　個人情報相談窓口
メールアドレス：toiawase@bnbtoursupport.jp
電話番号：0884-42-3281
受付時間：平日 午前9時〜午後5時